صدور مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات بالمملكة - صحيفة رصد نيوز الإلكترونية

ترامب مهددًا إيران: سنرسل قوات إضافية للشرق الأوسط إذا احتجنا لذلك

الأرصاد: هطول أمطار رعدية مصحوبة بزخات من البرد ورياح نشطة على 6 مناطق

محليات

١٠٠ وظيفة للرجال بـ “شركة اكستنسيا” بمسمى ممثل خدمة العملاء بالرياض

وظائف

طريقة إرسال اسمك إلى «الكوكب الأحمر» في 2020

منوعات

أسعار تذاكر عرض WWE Super ShowDown في جدة

رصد سبورت

“الصحة”: المشروبات المحلاة تحتوي على كمية عالية من السكر وتهدد الصحة

محليات

أوكرانيا تغلب الولايات الأمريكية .. والاوروجواي تكتسح النرويج في مونديال الشباب

رصد سبورت

الأخضر الشاب جاهز لمواجهة فرنسا في مونديال الشباب

رصد سبورت

صالح آل عباس نصراوي لثلاث سنوات

رصد سبورت

نيجيريا تكتسح قطر .. ونيوزيلندا تمطر شباك هندوراس في مونديال الشباب

رصد سبورت

البرسا يبحث عن أسبقية تاريخية وفالنسيا يريد كأس الملك في المئوية

رصد سبورت

“التعليم” تدعو لشغل وظائفها لاختيار الاحتياج المتفق مع المؤهل

أخبار التعليم

وزارة الشؤون الإسلامية تسلم هدية الملك من التمور الفاخرة لمسلمي تايلند

محليات

صدور مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات بالمملكة

الزيارات: 308
التعليقات: 0
صدور مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات بالمملكة
https://rasdnews.net/news/?p=218087
صحيفة رصد نيوز

أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اليوم, مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة للربع الثاني من عام 2018م، حيث يعرض المؤشر بيانات الشكاوى التي تم تصعيدها للهيئة عبر موقعها الإلكتروني.
وحسب التصنيف، فقد تصدرت شركة الاتصالات المتنقلة السعودية ” زين” قائمة الأكثر شكاوى في خدمات الاتصالات المتنقلة الصوتية بزيادة قدرت بـ 10% عن الربع الأول 2018م، كما جاءت “زين ” في صدارة القائمة للشركات الأكثر شكاوى في خدمات الإنترنت المتنقل.

وعلى صعيد خدمة الاتصالات الثابتة الصوتية، فقد تصدرت شركة الاتصالات السعودية القائمة بارتفاع قدره 16% عن الربع الأول من العام الحالي، بينما حلت شركة اتحاد عذيب للاتصالات “جو ” في مقدمة ترتيب الشركات في خدمة الإنترنت الثابت من حيث عدد الشكاوى لكل مئة ألف اشتراك وبانخفاض قدره 3% عن الربع الأول من هذا العام.

وأشار المؤشر إلى انخفاض في إجمالي الشكاوى المصعدة للهيئة بنسبة تقدر بـ 9% مقارنةً بالربع الأول من عام 2018م، إضافة إلى تصدر خدمات الإنترنت الثابت والاتصالات الثابتة الصوتية إجمالي عدد الشكاوى لكل 100.000 اشتراك.

يذكر أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات قد أصدرت مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة من المشتركين ضد مقدمي الخدمة منذ الربع الأول 2017م، بهدف تقديم معلومات للمشتركين عن أداء مقدمي خدمات الاتصالات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المشترك من اختيار مقدم الخدمة المناسب، وتعزيز الشفافية والتنافسية بين مقدمي خدمات الاتصالات لتطوير الخدمات، والاهتمام بشكاوى عملائهم.

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>