فيديو.. الكهرباء: نسبة شكاوي المشتركين 1% ..و الأخطاء في فواتير الاستهلاك قليلة

خادم الحرمين يقر الميزانية العامة للدولة في جلسة مجلس الوزراء

فيديو.. الكهرباء: نسبة شكاوي المشتركين 1% ..و الأخطاء في فواتير الاستهلاك قليلة

الزيارات: 4600
التعليقات: 0
فيديو.. الكهرباء: نسبة شكاوي المشتركين 1% ..و الأخطاء في فواتير الاستهلاك قليلة
الكهرباء
https://rasdnews.net/?p=214853

أكد رئيس مركز خدمات المشتركين بالشركة السعودية للكهرباء المهندس سلطان المطرفي إن الشركة تلقت نحو 120 ألف شكوى من المشتركين خلال الشهر الماضي، بما يعادل نسبة 1% من إجمالي عدد المشتركين.

وأضاف خلال اتصال هاتفي مع قناة “الإخبارية” أنه مع دخول فصل الصيف ترتفع نسبة الشكاوى، وذلك لاختلاف مبالغ الفاتورة بسبب زيادة الاستهلاك، فمجمل الشكاوى تركزت حول ارتفاع مبلغ فاتورة الاستهلاك مؤخراً.

وتابع المطرفي أن نسبة الأخطاء في فواتير الاستهلاك قليلة وناردة، وأن الشركة على استعداد لتعديل أي خطأ قد يحدث في الفواتير، لافتاً إلى أن الشركة لديها موظفين منتشرين في 13 ألف مدينة وقرية وهجرة في أرجاء المملكة لقراءة العدادات.

وأبان أنه في حال ورود شكوى عن ارتفاع قيمة الفاتورة يقوم موظفو الشركة بمقارنة استهلاك الفاتورة مع الشهر المقابل لها من السنة الماضية، كما يمكن للمشترك أن يتأكد من القراءة الواردة في فاتورته مع القراءة الظاهرة في عداد منزله.

التعليقات (٠) اضف تعليق

اضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>